Телефонный разговор

Эта статья участвует в Чемпионате Галактики по написанию статей.

Если Вы не являетесь автором статьи и/или членом сборной проекта на Чемпионате — воздержитесь от редактирования до окончания голосования. Все замечания по статье Вы можете оставить в обсуждении

Телефонный разговор — один из первых универсальных способов передачи голосовых сообщений и устной речи на расстояние с помощью технических приспособлений, превышающие физические возможности человека.

В отличие от мегафонов и систем трубок, обычных ныне лишь в фантазийных мирах стимпанка, в этом случае используются возможности электричества. В 21 веке нередко может сопровождаться видеообщением, так как любовь прекрасного пола к продолжительным разговорам (см. иллюстрации к статье), когда можно видеть подругу/соперницу/члена семьи с глазу на глаз, вкупе с увеличением пропускной способности сетей, появлением смартфонов, Scype и Viber, позволяют это вершить без особых проблем.

Первый телефонный разговор

Первый зафиксированный телефонный разговор состоялся 10 марта 1876 года и содержал лишь фразу «Ватсон, приходи! Ты здесь мне нужен», произнесённую Александром Беллом своему сотруднику и электрику Томасу Уотсону.

Этикет и правила

• В стеснённых общественных и культурных местах (маршрутка, театр, церковь) сотовые телефоны принято отключать.
• Не принято звонить в неудобное время, для большинства время бодрствования — это с 8 утра и до 10 вечера;
• Есть «правило четырёх гудков», не стоит сразу бросать трубку, не дождавшись ответа.
• Телефонные разговоры в России (и многих других странах) начинают с универсального приветствия «Алло». Исключением могут являться закоренелые отаку с расовым японским «моси-моси».
• В начале разговора уточняют имеет ли ваш собеседник время для разговора в нужном объеме, если он таковым не располагает, извиняются и узнают когда данный разговор сможет состоятся;
• При окончании разговора, его должен завершать тот, кто позвонил.

В деловой этике сразу представляются и указывают название фирмы; обязанность сотрудника — быть вежливым и иметь под рукой бумагу и ручку. Деловое общение с помощью телефона помогает быстро решать текущие вопросы без необходимости личного присутствия, например, когда требуется оперативно позвонить в центральный офис брокерской конторы и выяснить куда со счёта пропала n-ная сумма денег, после чего принять извинения в ошибке сотрудников и уверения в денежной компенсации, если уважаемый клиент (то есть Вы) замнёт вопрос. Есть и множество других моментов, когда телефонные разговоры возбуждаще-увлекательны с деловой точки зрения.

Правилом приличия считается перезванивать, если звонок исходил от Вас и был прерван, а так же если Вы обещали перезвонить; но в случае нехватки денег на телефонном счету это невозможно, поэтому желательно заранее пополнить счёт.

Телефонные разговоры с девушками

Для девушки важен сам процесс общения, а не получаемая информация, поэтому важно эмоциональное состояние собеседника.

Достаточно спросить, как у девушки дела, как прошел её день и быть готовым скорее слушать, чем говорить. Темы, интересные парням (политика, экономика, спорт) — неинтересны девушкам. Если требуется пригласить на свидание, то претендующие на руку, сердце или более меркантильные части тела, сначала призваны заинтересовать интересной беседой, а потом намекнуть, что разговор при встрече будет несравненно интересней. Разговор при этом парню лучше закончить первому, так как это очень-очень нетипично и может заинтриговать. Важно позитивное окончание разговора, с юмором (но не про прапорщиков) и шуткой, чтобы девушка улыбалась, даже положив трубку.

Разговоры по телефону с жёнами нередко являются комбинацией деловых и любовных. Если послушать типичный такой диалог со стороны мужа, то он скорее всего будет выглядеть так:

— Алло. — Привет. — Да. — Хорошо. — Ясно. — Ладно. — Ага. — Слышу. — Слушаю. — Понял. — Угу. — Пока. — Целую. — Хорошо. — Ладно.

Разновидностью «телефонных разговоров с девушками» является секс по телефону, служащий неисчерпаемым предметов всевозможных шуток и анекдотов:

— Алло, это секс по телефону? — Нет это морг. — Я вам заплачу. — Продолжай, шалун.

Общение с автоответчиком

В случае, если телефон выключен или абонент занят, то он может установить автоответчик, который запишет сообщение. Многие психологически неготовы диктовать автоответчику слова, которые назначены живому человеку, но на этот психологический фактор имеется простое правило: представлять, что говорите с человеком. Кроме того есть некоторые особенности такого разговора, выраженные в советах:

• Несмотря на то, что операторы связи как правило, сообщают дату и время звонка, желательно после представления проговорить на автоответчик дату и время для удобства слушателя и для снятия комплекса смущения при общении с автоматом.
• Чтобы слушатель мог с первого раза понять запись, говорить необходимо медленно и разборчиво, адреса, фамилии и цифры повторять дважды.
• Малозначащие вещи без окно лучше опустить.

Кроме того, если автоответчик устанавливаете вы, то для комфорта собеседника можно записать собственный голос вместо механического, если, конечно, есть уверенность, что ваши знакомые адекватно воспримут запись, и не решат, что вы пошутили, имитируя автоответчик «в реале».

Бессознательное

В то время, когда говоривший по телефону был «привязан» к одному месту (где стоял проводной телефонный аппарат), были распространены бессознательные действия во время прослушки ответов другого, наподобие записей, каракуль, рисунков на бумаге или пальцем на стене, переставление или теребление предметов на столе (или под столом). После появления сотовых телефонов спектр бессознательных действий значительно расширился: теперь можно ходить по квартире или улице туда-сюда, полностью отключаясь от действительности (см. иллюстрации к статье).

Из-за переключения внимания и сужения сознания, берегущими нас правоохранительными органами было запрещено вождение автомобиля с одновременным разговором по телефону, однако на радость болтунам-смертникам гарнитура и громкая связь не возбраняются, впрочем простому пассажиру, который ещё не готов проверить правдивость баек о пивном вулкане и фабрике стриптиза в загробном мире, необходимо помнить: даже гарнитура бывает опасной по тем же причинам, и одновременные действия ни к чему хорошему как правило не приводят.

Отрицательные стороны телефонных звонков

За большинство телефонных звонков взымается повременная плата за соединение, поэтому следует учитывать свои возможности.

От вреда сотового телефона в режиме разговора для здоровья из-за поглощения мозгом энергии электромагнитного поля может спасать гарнитура или громкая связь, иначе при продолжительном получасовом разговоре излучение способно нагреть мозг человека до одного градуса, то есть выражение «мозги вскипели» приобретает буквальное толкование, что не есть хорошо.

Нежелательные телефонные звонки включают (помимо неожиданных вызовов начальства на работу в выходной) хулиганство, розыгрыш и пранк (звонки для провокаций и подшучиваний над жертвой для вызова сильной ответной реакции, которая может записываться на диктофон и выкладываться в интернет получения лулзов ради). Классика жанра — «Бабка АТС» и «Дед ИВЦ».

Космических масштабов добилась шутка астронавта Оуэна Гэрриотта. На запрос связи диспетчер ЦУПа получил ответ диктофона с голосом жены Гаррисона, который уведомил его о том, что «собирается принести ребятам поесть чего-нибудь свеженького, домашнего». Учитывая, что женщин среди космонавтов не было, а космос — не шуточки, диспетчер был шокирован и не сразу отреагировал на такую наглость.

Единственное верное поведение в подобных случаях: «не кормить тролля».

В кино

Телефонные разговоры как важная часть приёмов в кинематографе часто применяются в детективах и фильмах ужасов. Например в фильме «Крик» маньяк любил разговаривать со своим жертвами по телефону и задавать вопросы о любимых хоррорах.

Телефоны доверия

Телефонные разговоры по специальным номерам — один из видов социально значимых услуг, позволяющий анонимное консультирование или психологическую помощь квалифицированного консультанта. Подобные службы имеются у полиции, спасателей и следственных управлений, учреждений по СПИДу, центров помощи представителям сексуальных меньшинств.

Право на телефонный разговор

В случае задержания российской полицией подозреваемый имеет право на уведомление об этом близких родственников (Федеральный закон РФ «О полиции», статья 14).

Если суд таки осудил к пребыванию в местах не столь удалённых, то осужденным к лишению свободы предоставляется право на телефонные разговоры за свой счёт не менее 6 раз в год, но продолжительностью не более 15 минут (Уголовный кодекс РФ, статья 92).

Нетелефонный разговор

Иногда, когда говорящий не хочет передавать по телефону какую-либо пикантную, важную или подробную информацию, то прекращает беседу, произнося сакральную фразу «это не телефонный разговор», что, ввиду записи всех разговоров во временные архивы операторами связи и наличием усовершенствованных методик подслушивания — бывает оправданным, если, конечно, говорящему действительно есть что скрывать от «мирового правительства» и технически-продвинутой общественности.

Ссылки

1. Этика делового телефонного разговора // bbest.ru
2. Как поддерживать телефонный разговор с девушкой // ru.wikihow.com
3. Пранк // ru.prank.wikia.com